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EOL-Produkte

END OF LIFE (EOL)

Da wir bestrebt sind, unseren Kunden in allen Phasen des Lebenszyklus unserer Produkte erstklassige Produkte und Dienstleistungen zu bieten, kommt irgendwann der Zeitpunkt, an dem sich die Technologie und die geschäftlichen Anforderungen so weit entwickeln, dass ältere Produkte und Technologien den Marktanforderungen nicht mehr entsprechen. Daher wird es notwendig, die Produktion und den Vertrieb dieser Produkte von Zeit zu Zeit einzustellen. Diese Entscheidung kann auf einer Reihe von Faktoren beruhen, zu denen u. a. die Verfügbarkeit bestimmter, für die Fortsetzung der Produktion benötigter Komponenten, die Einstellung der Produktion durch einen Drittanbieter oder die Einführung eines neueren Produkts mit fortschrittlicheren Merkmalen und Funktionen gehören.

LISTE DER PRODUKTE

Wir haben die folgende Liste von Teltonika Networks' End-of-Life-Produkten erstellt, um unseren Kunden bei der Bewältigung von End-of-Life-Übergängen zu helfen, einschließlich jeglicher Auswirkungen auf den Support, und um die Migration zu alternativen Teltonika Networks Produkten und Lösungen zu erleichtern. Bitte beachten Sie, dass Teltonika Networks diese Richtlinien nach eigenem Ermessen überarbeiten kann.

Mit der neuen END OF LIFE-Struktur, die im Jahr 2023 eingeführt wird, durchlaufen unsere Produkte den folgenden END OF LIFE-Zyklus:

  • END OF LIFE ANNOUNCEMENT - Das Datum, an dem die Information über das END OF LIFE des Produkts veröffentlicht wird.
  • END OF ORDERING - Das letzte Datum, an dem das Produkt bestellt werden kann, sechs Monate nach der END OF LIFE ANNOUNCEMENT.
  • ENDE DER PRODUKTION - Das letzte Datum der Produktion der bestellten Produkte.
  • END OF NEW SOFTWARE RELEASES - Das letzte Datum, an dem das Produkt RutOS-Firmware-Updates erhalten wird. Beachten Sie, dass diese Produkte in den sechs Monaten nach ihrer END OF LIFE ANNOUNCEMENT mindestens ein größeres Update erhalten werden, auch wenn dieses später als das END OF NEW SOFTWARE RELEASES-Datum erfolgt.
  • ENDE DES SOFTWARE-SUPPORTS - Software-Updates werden nur für kritische Sicherheits-Patches für 24 Monate nach dem ENDE DER PRODUKTION durchgeführt. Nach diesem Zeitraum werden die Software-Updates eingestellt.

Unser technisches Support-Team ist stets bemüht, wann immer es möglich ist, wesentliche Unterstützung zu leisten - auch für Produkte, die sich in der Phase des END OF SOFTWARE SUPPORT befinden.

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