Fin de vida útil de productos
FIN DE VIDA ÚTIL
Como nos esforzamos por ofrecer los mejores productos y servicios a nuestros clientes en todas las etapas del ciclo de vida de nuestros productos, llega un momento en que la tecnología y las necesidades empresariales evolucionan hasta un punto en que los productos y tecnologías más antiguos ya no satisfacen las exigencias del mercado. Por ello, se hace necesario poner fin periódicamente a la producción y distribución de dichos productos. Esta decisión puede basarse en una serie de factores que incluyen, entre otros, la disponibilidad de determinados componentes de fabricación necesarios para continuar la producción, el cese de la producción de un producto de un fabricante tercero o la introducción de un producto más nuevo con características y funcionalidades más avanzadas.
LISTA DE PRODUCTOS
Hemos preparado la siguiente lista de productos de Teltonika Networks al final de su vida útil para ayudar a nuestros clientes a gestionar las transiciones al final de su vida útil, incluyendo cualquier implicación para el soporte, y para facilitar la migración a productos y soluciones alternativas de Teltonika Networks. Tenga en cuenta que Teltonika Networks puede revisar estas directrices a su entera discreción.
Con la nueva estructura de FIN DE VIDA ÚTIL introducida en 2023, nuestros productos pasan por el siguiente ciclo de FIN DE VIDA:
- ANUNCIO DE FIN DE VIDA ÚTIL - Fecha en la que se publica la información sobre el FIN DE VIDA ÚTIL del producto.
- FIN DE PEDIDO - Última fecha en la que se puede pedir el producto, seis meses después del ANUNCIO DE FIN DE VIDA ÚTIL.
- FIN DE PRODUCCIÓN - Última fecha de producción de los productos pedidos.
- FIN DE NUEVAS LANZAMIENTOS DE SOFTWARE - La última fecha en la que el producto recibirá actualizaciones de firmware RutOS. Tenga en cuenta que estos productos recibirán al menos una actualización importante durante los seis meses posteriores a su ANUNCIO DE FIN DE VIDA ÚTIL, aunque se produzca más tarde que la fecha de FIN DE LANZAMIENTOS DE SOFTWARE NUEVO.
- FIN DEL SOPORTE DE SOFTWARE - Las actualizaciones de software sólo se realizarán para parches de seguridad críticos durante 24 meses tras el FIN DE PRODUCCIÓN. Transcurrido este periodo, se suspenderán las actualizaciones de software.
Nuestro equipo de soporte técnico siempre intenta proporcionar el soporte esencial siempre que sea posible, incluso para los productos que se encuentran en la fase de FIN DE SOPORTE DE SOFTWARE del ciclo.
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