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デザイン
テルトニカのコネクティビティ製品は、優秀な社員たちにより設計されています。リトアニアのカウナス市にある当社の研究開発部門で、市場のニーズに応えるべく迅速かつ効率的に新製品を開発しております。同時に、新機能の追加や機能拡張により、既存の製品ラインの継続的な強化にも力を入れています。
製造
テルトニカのデバイスはすべて、リトアニア共和国モレタイ市にある最先端の製造工場で製造・組み立てが行われています。社内で製造することで、どの製品においても最高品質を保証することが可能となっております。完成品は必ず、倉庫から出荷される前に広範囲に渡りクオリティ・チェックをしております。
サポート
技術サポートチームと研究開発チームが協力し合い、お客様に最高のサポートを迅速にお届けできる体制を整えております。
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テルトニカの強み
当社では製品開発において、とくに「信頼性」「安全性」「使いやすさ」という3つの要素を核としています。これらの要素は、あらゆるIoTプロジェクトの成功に不可欠なものだと考えております。
信頼性
信頼性は、テルトニカが製品を設計する際に最も重要視している分野の一つです。当社には、過酷な環境への耐性を備え、接続の継続性と複数のバックアップシナリオを提供できる産業用 デバイスを製造してきた長い歴史があります。
安全性
当社ではあらゆる欠陥のリスクを排除するために、定期的な安全性テストと、ファームウェアの更新を実施し、すべてのテルトニカ・ネットワークス製品に最高レベルのセキュリティを保証しています。
使いやすさ
テルトニカの産業用デバイスは、プロフェッショナル向けのアプリケーションに特化しながらも、どなたでも直感的に扱えるよう設計されています。使用にあたって特別なトレーニングを必要とせず、導入にかかる時間を大幅に短縮することが可能です。
ウェビナー
サポートのさらに先へ
当社のサポートチームは、技術的なお問い合わせにお答えするという従来の役割に加え、お客様にとってベストなアクションをご提案し、最適なソリューションに到達できるよう支援する、という大きな使命を担っています。また私たちは、ユーザー様が重要な情報を探すためのさらなるチャネルとして、Wikiナレッジベースとサポート・フォーラムの運営もいたしております。
テルトニカ製品を最大限ご活用いただくための様々なツールをご用意しております。
サポートサイトでは、私たちのチームや利用可能なサポートツール、その他の役立つ情報をご紹介しています。
WIKI
ナレッジベース
マニュアル、設定チュートリアル、ファームウェアのダウンロードなど、製品に関する詳細な技術情報をご覧いただけます。
製品のエンドユーザーや、経験豊富なテルトニカ・ネットワークスの技術者が集う、この大きなコミュニティに参加して、製品に対する疑問に対する答えを見つけ、他の人をサポートしましょう。