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​製品サポート

IoTには複雑さがつきものです。でも、ご安心ください。私たちのサポートチームが、皆さまの疑問にお答えし課題解決をしっかりサポートします。お気軽にお問い合わせください。

テルトニカホットライン・サポートサービス

専門チームがすぐにサポート。
どんなトラブルも、迅速に解決へ導きます。

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+44 20 3869 2377

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+65 3158 1242

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+49 89 62828927

営業時間:月〜金 16:00〜翌1:00(日本時間)

※サポートは英語およびリトアニア語のみのご提供しとなります。ご了承ください。

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様々な専用サポートをご提供

当社では製品をご購入いただいたお客様に、信頼できる包括的なサポートをご提供しております!

サポート窓口として下記3つの方法をご用意しております。「VIPヘルプデスク」は、当社から直接ご購入いただいたお客様専用の窓口となります。その他のお客様は、当社製品に関する情報やお困りごとに関するヘルプ・リソースとして、「コミュニティサポートフォーラム」および「Wikiナレッジベース」をご利用いただけます。

技術サポート部 部長

ヴィルマンタス・シンプカス

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Wikiナレッジベース

ユーザーマニュアル、設定ガイドをはじめ、製品の導入・運用に役立つ多彩なリソースをまとめたディレクトリです。

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ヘルプデスク

当社から直接製品をご購入いただいたお客様専用のサポートラインです。

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コミュニティサポート

成長を続けるサポートコミュニティに参加して、他のコミュニティメンバーから学んだりサポートを受けたりしましょう。

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フィードバック募集

当社は、新しいツールやサービス向上の方法について常に模索しています。これからもより良いサービスをご提供していくために、ぜひご意見をお寄せください。

製品活用ガイド動画

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