Polityka prywatności

01 Czerwca 2018

My, JSC „Teltonika” w imieniu rozporządzenia 2016/679, ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO), stworzyliśmy naszą politykę ochrony danych.

Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób wykorzystujemy gromadzone przez nas dane osobowe dotyczące naszych klientów, gdy prowadzimy z nimi interesy lub korzystasz z tej witryny. Dalsze informacje w związku z polityką danych rekrutacyjnych

Do czego i do kogo ma zastosowanie niniejsza Polityka prywatności?

Niniejsza polityka prywatności dotyczy wszystkich naszych klientów, nabywców i wszelkich innych informacji, o które prosimy klientów, wraz z wszelkimi innymi interakcjami, np. zapytania klientów lub opinie klientów.

Kiedy zbieramy dane osobowe

Zbieramy informacje o tobie, gdy wypełniasz którykolwiek z formularzy na naszej stronie internetowej, na przykład: wysyłając zapytanie, wypełniając arkusz RMA, zapisując się na wydarzenie, wypełniając ankietę, udzielając opinii lub szukając nowych partnerów itp. Korzystanie z witryny informacje są gromadzone za pomocą plików cookie.

Pliki Cookie

Znane również jako pliki cookie przeglądarki lub pliki cookie śledzenia, pliki cookie to małe, często zaszyfrowane pliki tekstowe, znajdujące się w katalogach przeglądarki. Są one używane przez twórców stron internetowych, aby pomóc użytkownikom w efektywnym poruszaniu się po stronach i wykonywaniu określonych funkcji. Ze względu na ich podstawową rolę polegającą na zwiększaniu / włączaniu użyteczności lub procesów na stronie, wyłączenie plików cookie może uniemożliwić użytkownikom korzystanie z niektórych funkcji strony.

Używamy Google Analytics do przechowywania informacji o tym, w jaki sposób odwiedzający korzystają z naszej witryny, abyśmy mogli wprowadzać ulepszenia i zapewniać użytkownikom lepszą obsługę. Te pliki cookie nie przechowują żadnych danych osobowych, np. imię i nazwisko, adres itp.

Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź naszą stronę polityka plików cookie.

Dlaczego zbieramy dane osobowe?

JSC „Teltonika” koncentruje się na rynku B2B, jednak musimy gromadzić dane osobowe naszych klientów. Klientami biznesowymi i osobami kontaktowymi naszym uzasadnionym powodem przetwarzania danych osobowych będą „uzasadnione interesy”. W ramach „uzasadnionych interesów” możemy przetwarzać Twoje dane osobowe, jeśli mamy prawdziwy i uzasadniony powód i nie naruszamy żadnych twoich praw i interesów.

Powody, dla których zbieramy:

• Aby być na bieżąco z najnowszymi, istotnymi treściami, które opublikowaliśmy;
• Przeprowadzanie procesów sprzedaży i wsparcia technicznego;
• Aby być na bieżąco i zapraszać na którekolwiek z naszych publicznych wydarzeń technologicznych;
• Aby zebrać opinie klientów na temat naszej jakości świadczonych usług;
• Nie będziemy udostępniać twoich informacji w celach marketingowych firmom, aby nie mogły oferować Ci swoich produktów i usług.

Nie będziemy udostępniać twoich informacji w celach marketingowych firmom, aby nie mogły oferować Ci swoich produktów i usług.

Jaka jest nasza podstawa prawna do przetwarzania danych klientów?

W marketingu B2B uzasadniony interes biznesowy polegający na informowaniu partnerów, klientów i kontaktów o naszych najnowszych produktach i usługach oraz zarządzaniu ich zakupami i administrowaniem nimi.

Konieczne jest wykorzystywanie przez nas różnych kanałów marketingu bezpośredniego i wiadomości w celu zapewnienia informacji o naszych kontaktach, a tam, gdzie to możliwe, upewniamy się, że wysyłane wiadomości są ukierunkowane i odpowiednie.

Jakie dane osobowe gromadzimy? Informacje, które gromadzimy na temat firmy naszego klienta Pracownicy to:

• Imię, nazwisko, drugie imię;
• E-mail;
• Numer telefonu;
• Numer telefonu komórkowego;
• pseudonim aplikacji telekomunikacyjnych;
• Pozycja w firmie

Informacje automatyczne

Automatycznie odbieramy i zapisujemy określone rodzaje informacji za każdym razem, gdy wchodzisz w interakcję z tą witryną. Używamy tych informacji do monitorowania ruchu na stronie oraz do pomocy w nawigacji i doświadczeniu użytkownika na stronie. Informacje, które automatycznie otrzymamy, obejmują:

• Żądany adres URL (Uniform Resource Locator);
• adres IP (protokół internetowy) (może to oznaczać określony komputer lub nie);
• Nazwa domeny, z której uzyskujesz dostęp do Internetu;
• odsyłający adres URL;
• Oprogramowanie (przeglądarka / system operacyjny) używane do uzyskania dostępu do strony;
• Odwiedzono strony z datą i godziną.

Informacje, które otrzymujemy z innych źródeł

Niektóre informacje na Twój temat pozyskujemy z innych źródeł, takich jak Facebook, LinkedIn, Twitter, Twoja wizytówka, osobiste rekomendacje. W takim przypadku poinformujemy Cię, wysyłając tę ​​informację o ochronie prywatności, w ciągu maksymalnie 30 dni po zebraniu danych o tym, że przechowujemy dane osobowe o tobie.

Jak wykorzystamy te informacje i dlaczego?

W JSC „Teltonika” poważnie podchodzimy do Twojej prywatności i wykorzystujemy dane osobowe wyłącznie w celu świadczenia Usług, o które prosiłeś od nas. Będziemy wykorzystywać te informacje tylko zgodnie z Twoimi instrukcjami, prawem ochrony danych i naszym obowiązkiem zachowania poufności.

Dane osobowe są wprowadzane do naszych wewnętrznych systemów firmowych i wykorzystywane przez pracowników Teltonika w określonych procesach. Wszystkie dane osobowe (wymienione powyżej) są wykorzystywane do świadczenia usług wysokiej jakości, które oferujemy naszym klientom i zapewniania najlepszej obsługi użytkowników.

Jak dzielone są te informacje?

Informacje te są udostępniane pracownikom Teltoniki korzystającym z poczty elektronicznej i wewnętrznych systemów WEB, takich jak: CMR, dziennik wysyłki i system pomocy technicznej.

Podstawa prawna według RODO

• żywotny interes jednostki.
• Jednoznaczna zgoda jednostki.
• Uzasadniony interes administratora danych.

RODO zapewnia następujące prawa

• Poproś o sprostowanie przechowywanych przez nas danych osobowych. Umożliwia to poprawienie wszelkich niekompletnych lub niedokładnych informacji, które przechowujemy na Twój temat. - Poproś o usunięcie danych osobowych. Dzięki temu możesz poprosić nas o usunięcie lub usunięcie danych osobowych, gdy nie ma uzasadnionego powodu, abyśmy nadal je przetwarzali. Masz również prawo poprosić nas o usunięcie lub usunięcie twoich danych osobowych, jeśli skorzystałeś z prawa do sprzeciwu wobec przetwarzania (patrz poniżej).
• Sprzeciwić się przetwarzaniu twoich danych osobowych, gdy polegamy na uzasadnionym interesie (lub interesie strony trzeciej) i jest coś w twojej konkretnej sytuacji, która sprawia, że ​​chcesz, aby obiekt był przetwarzany na tej podstawie. Masz również prawo sprzeciwić się temu, gdzie przetwarzamy Twoje dane osobowe w celach marketingu bezpośredniego.
• Poproś o ograniczenie przetwarzania Twoich danych osobowych. Dzięki temu możesz poprosić nas o zawieszenie przetwarzania twoich danych osobowych, na przykład jeśli chcesz, abyśmy ustalili ich dokładność lub powód przetwarzania.
• Poproś o przekazanie danych osobowych innej stronie w określonych formatach, jeśli jest to możliwe.
• Złóż skargę do organu nadzorczego.

Jak odpowiadamy na wnioski prawne lub zapobiegamy szkodom?

W odpowiedzi na wniosek prawny, jeśli w dobrej wierze wierzymy, że odpowiedź jest wymagana przez prawo w tej jurysdykcji ma wpływ i jest zgodna z międzynarodowymi standardami.

Gdy w dobrej wierze jesteśmy przekonani, że konieczne jest: wykrycie, zapobieganie oszustwom i zapobieganie im, nieuprawnione korzystanie z Produktów, naruszenia naszych Warunków lub Zasad lub inne szkodliwe lub nielegalne działania w celu ochrony siebie (w tym naszych praw, własności lub produkty).

Zmiany w niniejszej polityce prywatności

Regularnie sprawdzamy naszą politykę prywatności i wszelkie aktualizacje będziemy umieszczać na tej stronie. Niniejsza polityka prywatności jest zgodna z nowymi wytycznymi GPDR.

Zatrzymywanie i usuwanie danych

Będziemy przechowywać dane naszych klientów bezpiecznie i tak długo, jak to konieczne lub zgodnie z instrukcjami klienta. Jeśli nasz klient chciałby uzyskać więcej informacji o tym, jak przechowujemy dane o nim, skontaktuj się z nami bezpośrednio.

Prośba o dane osobowe

Klienci mogą uzyskać dostęp do przechowywanych przez nas danych osobowych w dowolnym momencie, a informacje te przekażemy bezpłatnie. Jeśli chcesz poprosić o kopię danych osobowych lub masz pytania dotyczące danych osobowych, skontaktuj się z nami pod adresem info@teltonika.lt, podając następujące informacje:

• Twoje pełne imię;
• Nazwa firmy;
• Opis żądanych danych;
• Wszystkie adresy e-mail (przeszłe i obecne);

Od daty otrzymania wniosku mamy - zgodnie z odpowiednimi przepisami - 40 dni na przetworzenie wniosku.