Conector RMS para capacitar soluções remotas de POS

SUMÁRIO

O setor de varejo evoluiu significativamente nas últimas duas décadas. De simples caixas registradoras orientadas para transações, as empresas mudaram para soluções mais inteligentes e complexas, conectando vários dispositivos em sistemas unificados, geralmente alimentados por CRMs. Esses desenvolvimentos tiveram um grande impacto sobre como as empresas gerenciam e planejam seus recursos financeiros, de mão de obra e de estoque, e fornecem aos clientes uma experiência melhor ao usar seus serviços. Também possibilitou uma nova abordagem - estabelecimentos de compras self-service que já conquistaram o reconhecimento e a simpatia dos usuários em todo o mundo.

DESAFIO

Os terminais de ponto de venda (POS) geralmente exigem a integração das tecnologias previamente instaladas nas instalações de varejo e CRMs de terceiros para conectá-los em um sistema totalmente funcional e fornecer o valor máximo. Somente quando configurados corretamente, esses sistemas podem fornecer inteligência de negócios e conduzir decisões e desenvolvimentos informados, resultando em vantagem competitiva e experiência agradável para o usuário. Quaisquer interrupções em tais sistemas causam perdas financeiras significativas a curto prazo e prejudicam a imagem da empresa a longo prazo. Os integradores de tais sistemas e terminais POS são geralmente fornecedores terceirizados e, como tal, não estão presentes em locais de varejo. Portanto, a capacidade de monitorar e gerenciar remotamente essas estruturas é mais uma obrigação do que uma mercadoria.

SOLUÇÃO

Os terminais POS exigem conectividade ininterrupta o tempo todo, que é fornecida por nosso roteador celular RUTX12 dual-SIM LTE Cat 6 mais recente e avançado. Como essa solução exige alcançar dispositivos não pertencentes à Teltonika Networks, a funcionalidade RMS Connect é usada para realizar essa tarefa. O efeito que tem neste sistema é imenso por vários motivos.

Em primeiro lugar, permite que o integrador de sistema monitore remotamente cada dispositivo a partir do conforto de sua área de trabalho. A interface permite acessar dispositivos de terceiros da mesma forma que visualizá-los na sua frente. Portanto, sempre que ocorrer algum problema, o dispositivo não só pode ser reiniciado remotamente, mas também pode ser detectado, como se estivesse no local. Isso reduz significativamente o tempo de viagem e os custos associados a ele.

Outra grande vantagem do RMS Connect é a possibilidade de atualizar convenientemente o firmware e realizar várias configurações em centenas de dispositivos ao mesmo tempo, de qualquer lugar do mundo. O proprietário da solução geralmente a implementa em vários locais para várias instalações diferentes, portanto, a execução de uma tarefa tão simples seria incrivelmente demorada, ineficiente e cara.

O setor de varejo é extremamente suscetível a violações de segurança. O RMS tem um registro comprovado de cenários de aplicativos bem-sucedidos em infraestruturas de rede de missão crítica, especialmente devido aos vários certificados e atestados relacionados à sua segurança. Sempre que estiverem envolvidas operações financeiras, as medidas de segurança devem ser sempre garantidas ao nível máximo.

TOPOLOGIA

BENEFÍCIOS

• Segurança - segurança padrão de alto nível garantida pelos protocolos MQTT, TLS 1.2 e 1.3 e reconhecida com o certificado OWASP 2.
• Sem contato - menos ou, em alguns casos, até mesmo nenhum funcionário precisou supervisionar as instalações pessoalmente, o que reduz o custo da solução e aumenta a segurança relacionada a questões relacionadas à saúde no contexto de surto recente de COVID-19.
• Wireless - implementação, monitoramento e gerenciamento convenientes em várias instalações de varejo.
• Gerenciamento remoto - não há necessidade de se deslocar fisicamente para resolver problemas técnicos, acesso fácil de qualquer local do mundo.
• Acesso a dispositivos de terceiros - RMS Connect permite alcançar dispositivos de terceiros que não façam parte da Teltonika Networks.
• Coleta de dados - obtenha informações sobre o status técnico de seus dispositivos e dados de marketing em uma plataforma, onde você pode analisá-los e criar relatórios.

POR QUE TELTONIKA NETWORKS?

A Teltonika Networks está continuamente evoluindo em sua oferta de produtos e recursos para atender às necessidades de seus clientes. Além de oferecer a possibilidade de acessar, monitorar e gerenciar convenientemente seus dispositivos de rede, eles estão ampliando o escopo de seus serviços para chegar a produtos de terceiros, garantindo segurança, confiabilidade e facilidade de uso de toda a solução.