SUMÁRIO
O setor de varejo evoluiu significativamente nas últimas duas décadas. De simples caixas registradoras orientadas para transações, as empresas mudaram para soluções mais inteligentes e complexas, conectando vários dispositivos em sistemas unificados, geralmente alimentados por CRMs. Esses desenvolvimentos tiveram um grande impacto sobre como as empresas gerenciam e planejam seus recursos financeiros, de mão de obra e de estoque, e fornecem aos clientes uma experiência melhor ao usar seus serviços. Também possibilitou uma nova abordagem - estabelecimentos de compras self-service que já conquistaram o reconhecimento e a simpatia dos usuários em todo o mundo.
DESAFIO
Os terminais de ponto de venda (POS) geralmente exigem a integração das tecnologias previamente instaladas nas instalações de varejo e CRMs de terceiros para conectá-los em um sistema totalmente funcional e fornecer o valor máximo. Somente quando configurados corretamente, esses sistemas podem fornecer inteligência de negócios e conduzir decisões e desenvolvimentos informados, resultando em vantagem competitiva e experiência agradável para o usuário. Quaisquer interrupções em tais sistemas causam perdas financeiras significativas a curto prazo e prejudicam a imagem da empresa a longo prazo. Os integradores de tais sistemas e terminais POS são geralmente fornecedores terceirizados e, como tal, não estão presentes em locais de varejo. Portanto, a capacidade de monitorar e gerenciar remotamente essas estruturas é mais uma obrigação do que uma mercadoria.
SOLUÇÃO
Os terminais POS exigem conectividade ininterrupta o tempo todo, que é fornecida por nosso roteador celular RUTX12 dual-SIM LTE Cat 6 mais recente e avançado. Como essa solução exige alcançar dispositivos não pertencentes à Teltonika Networks, a funcionalidade RMS Connect é usada para realizar essa tarefa. O efeito que tem neste sistema é imenso por vários motivos.
Em primeiro lugar, permite que o integrador de sistema monitore remotamente cada dispositivo a partir do conforto de sua área de trabalho. A interface permite acessar dispositivos de terceiros da mesma forma que visualizá-los na sua frente. Portanto, sempre que ocorrer algum problema, o dispositivo não só pode ser reiniciado remotamente, mas também pode ser detectado, como se estivesse no local. Isso reduz significativamente o tempo de viagem e os custos associados a ele.
Outra grande vantagem do RMS Connect é a possibilidade de atualizar convenientemente o firmware e realizar várias configurações em centenas de dispositivos ao mesmo tempo, de qualquer lugar do mundo. O proprietário da solução geralmente a implementa em vários locais para várias instalações diferentes, portanto, a execução de uma tarefa tão simples seria incrivelmente demorada, ineficiente e cara.
O setor de varejo é extremamente suscetível a violações de segurança. O RMS tem um registro comprovado de cenários de aplicativos bem-sucedidos em infraestruturas de rede de missão crítica, especialmente devido aos vários certificados e atestados relacionados à sua segurança. Sempre que estiverem envolvidas operações financeiras, as medidas de segurança devem ser sempre garantidas ao nível máximo.
TOPOLOGIA
BENEFÍCIOS
- Segurança - segurança padrão de alto nível garantida pelos protocolos MQTT, TLS 1.2 e 1.3 e reconhecida com o certificado OWASP 2.
- Sem contato - menos ou, em alguns casos, até mesmo nenhum funcionário precisou supervisionar as instalações pessoalmente, o que reduz o custo da solução e aumenta a segurança relacionada a questões relacionadas à saúde no contexto de surto recente de COVID-19.
- Wireless - implementação, monitoramento e gerenciamento convenientes em várias instalações de varejo.
- Gerenciamento remoto - não há necessidade de se deslocar fisicamente para resolver problemas técnicos, acesso fácil de qualquer local do mundo.
- Acesso a dispositivos de terceiros - RMS Connect permite alcançar dispositivos de terceiros que não façam parte da Teltonika Networks.
- Coleta de dados - obtenha informações sobre o status técnico de seus dispositivos e dados de marketing em uma plataforma, onde você pode analisá-los e criar relatórios.
POR QUE TELTONIKA NETWORKS?
A Teltonika Networks está continuamente evoluindo em sua oferta de produtos e recursos para atender às necessidades de seus clientes. Além de oferecer a possibilidade de acessar, monitorar e gerenciar convenientemente seus dispositivos de rede, eles estão ampliando o escopo de seus serviços para chegar a produtos de terceiros, garantindo segurança, confiabilidade e facilidade de uso de toda a solução.
MANAGEMENT
Reach and control all compatible Teltonika Networks devices even if they don’t have Public IP
CONNECT
Access any smart devices via HTTP/HTTPS or SSH & configure them using WebUI or CLI as if you are in front of them
REMOTE DESKTOP
Control laptops, desktop, industrial computers and other devices running Windows or Linux via RDP or VNC – remotely
VPN
Set-up secure VPN tunnels to unlimited number of endpoints with just a few clicks! An excellent choice for remote PLC and machinery access.
FOTA
With RMS you can ensure availability and security of your devices with automated firmware updates over-the-air
API
Transfer the functionality you want from RMS into your own IoT Platform
