Política de Privacidade

01 Jun 2018

Nós, JSC “Teltonika” em nome do Regulamento 2016/679, Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), criamos nossa política de proteção de dados.

Esta política de privacidade explica como usamos qualquer informação pessoal que coletamos sobre nossos clientes, quando fazemos negócios com eles ou quando você usa este site. Mais informações em relação a política de dados de recrutamento

A que e a quem se aplica esta Política de Privacidade?

Esta política de privacidade se aplica a todos os nossos clientes, compradores e qualquer outra informação que solicitamos que os clientes forneçam, além de outras interações, por exemplo. perguntas do cliente ou feedback do cliente.

Quando coletamos informações pessoais

Coletamos informações sobre você quando você preenche um dos formulários do nosso site, por exemplo: enviando uma consulta, preenchendo uma folha de RMA, inscrevendo-se em um evento, preenchendo uma pesquisa, dando feedback ou procurando novos parceiros, etc. As informações são coletadas usando cookies.

Cookies

Também conhecidos como cookies do navegador ou cookies de rastreamento, os cookies são pequenos arquivos de texto geralmente criptografados, localizados nos diretórios do navegador. Eles são usados por desenvolvedores da Web para ajudar os usuários a navegar em seus sites com eficiência e a executar determinadas funções. Devido ao seu papel principal de aprimorar / ativar a usabilidade ou os processos do site, desativar os cookies pode impedir que os usuários usem determinadas funções do site.

Usamos o Google Analytics para armazenar informações sobre como os visitantes usam nosso site, para que possamos fazer melhorias e proporcionar aos visitantes uma melhor experiência do usuário. Esses cookies não armazenam informações pessoais sobre você, por exemplo nome, endereço etc.

Para mais informações, visite nossa página de política de cookies.

Por que coletamos informações pessoais?

JSC “Teltonika” concentra-se no mercado B2B, no entanto, devemos coletar dados pessoais de nossos clientes. Contatos e Clientes Business to Business, nossa razão legal para processar suas informações pessoais será “interesses legítimos”. Sob “interesses legítimos”, podemos processar suas informações pessoais se tivermos uma razão genuína e legítima e não estivermos prejudicando nenhum dos seus direitos e interesses.

Razões pelas quais coletamos:

Não compartilharemos suas informações para fins de marketing com empresas, para que elas não ofereçam seus produtos e serviços.

No marketing B2B, é legítimo o interesse comercial em manter seus parceiros, clientes e contatos informados sobre nossos mais recentes produtos e serviços e gerenciar e administrar suas compras.

É necessário que usemos diversos canais e mensagens de marketing direto para garantir que nossos contatos sejam mantidos informados e, sempre que possível, garantimos que as mensagens enviadas sejam direcionadas e relevantes.

Que tipos de informações pessoais coletamos?

Os tipos de informações que coletamos sobre os funcionários das empresas de nossos clientes são:

Informações automáticas

Recebemos e salvamos automaticamente certos tipos de informações sempre que você interage com este site. Usamos as informações para monitorar o tráfego do site e ajudar na navegação e na experiência do usuário no site. As informações que receberemos automaticamente incluem:

Informações que obtemos de outras fontes

Algumas informações sobre você são obtidas de outras fontes, como Facebook, LinkedIn, Twitter, seu cartão de visita, recomendações pessoais. Nesse caso, iremos informá-lo, enviando este aviso de privacidade, no prazo máximo de 30 dias após a coleta dos dados de que mantemos dados pessoais sobre você.

Como vamos usar essas informações e por quê?

Na JSC “Teltonika”, levamos sua privacidade a sério e usamos apenas informações pessoais para fornecer os Serviços que você solicitou. Somente usaremos essas informações de acordo com suas instruções, leis de proteção de dados e nosso dever de confidencialidade.

As informações pessoais estão sendo preenchidas em nossos sistemas internos da empresa e usadas pelos funcionários da Teltonika em processos específicos. Todas as informações pessoais (listadas acima) são usadas para fornecer serviços de boa qualidade que oferecemos aos nossos clientes e manter uma melhor experiência do usuário.

Como essas informações são compartilhadas?

Essas informações estão sendo compartilhadas entre os funcionários da Teltonika usando sistemas de email e WEB internos, como: CMR, diário de expedição e sistema de suporte técnico.

Base jurídica do GDPR

O GDPR fornece os seguintes direitos

Como respondemos a pedidos legais ou evitamos danos?

Em resposta a uma solicitação legal, se acreditarmos de boa fé que a resposta é exigida por lei nessa jurisdição afeta e é consistente com os padrões internacionalmente reconhecidos.

Quando acreditamos de boa fé que é necessário: detectar, prevenir e solucionar fraudes, uso não autorizado dos Produtos, violações de nossos Termos ou Políticas ou outra atividade prejudicial ou ilegal, para nos proteger (incluindo nossos direitos, propriedade ou Produtos).

Alterações nesta Política de Privacidade

Analisamos regularmente nossa política de privacidade e colocamos as atualizações nesta página da web. Esta política de privacidade está alinhada com as novas diretrizes da GPDR.

Retenção e exclusão de dados

Manteremos os dados de nossos clientes com segurança pelo tempo que for necessário ou de acordo com as instruções do cliente. Se nosso cliente desejar obter mais informações sobre como armazenamos dados sobre ele, entre em contato conosco diretamente.

Solicitação de dados pessoais

Os clientes podem acessar razoavelmente os dados pessoais que mantemos, a qualquer momento, e forneceremos essas informações gratuitamente. Se você deseja solicitar uma cópia de seus dados pessoais, ou se tiver dúvidas em relação aos seus dados pessoais, entre em contato conosco em info@teltonika.lt com as seguintes informações:

A partir da data em que recebemos a solicitação, temos - nos termos da legislação relevante - 40 dias para processar sua solicitação.