Подключение RMS для удалённого управления терминалами торговых точек

Подключение RMS для удалённого управления терминалами торговых точек

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Сектор розничной торговли значительно развился за последние два десятилетия. От простых кассовых аппаратов, ориентированных на транзакции, предприятия перешли к более интеллектуальным и сложным решениям, объединяющим несколько устройств в унифицированные системы, обычно работающие на CRM. Эти разработки оказали большое влияние на то, как компании управляют и планируют свои финансовые, людские и складские ресурсы, а также предоставляют клиентам лучший опыт использования их услуг. Это также позволило использовать новый подход - магазины самообслуживания, которые уже получили признание и симпатию пользователей по всему миру.

ПРОБЛЕМА

Терминалы точек продаж (POS) обычно требуют интеграции технологий, ранее установленных в торговых точках, и сторонних CRM, чтобы объединить их в одну полностью функциональную систему и обеспечить максимальную ценность. Только при правильной настройке эти системы могут предоставлять бизнес-аналитику и принимать обоснованные решения и разработки, что приводит к конкурентному преимуществу и приятному пользовательскому опыту. Любые сбои в таких системах приводят к значительным финансовым потерям в краткосрочной перспективе и ухудшению деловой репутации в долгосрочной перспективе. Интеграторами таких POS-систем и терминалов, как правило, являются сторонние поставщики, и поэтому они не представлены в торговых точках. Следовательно, возможность удаленного мониторинга и управления этими структурами является скорее необходимостью, чем товаром.

РЕШЕНИЕ

POS-терминалы требуют непрерывного подключения в любое время, которое обеспечивается нашим новейшим и наиболее совершенным сотовым маршрутизатором RUTX12 с двумя SIM-картами LTE Cat 6. Поскольку это решение требует доступа к устройствам, не принадлежащим Teltonika Networks, для выполнения этой задачи используется функция RMS Connect. Эффект, который он оказывает на эту систему, огромен по множеству причин.

Во-первых, это позволяет системному интегратору удаленно контролировать каждое устройство, не покидая своего рабочего стола. Интерфейс позволяет получить доступ к сторонним устройствам так же, как и просматривать их перед вами. Таким образом, всякий раз, когда возникает какая-либо проблема, устройство можно не только удаленно перезагрузить, но и устранить неполадки, как при нахождении на месте. Это значительно сокращает время в пути и связанные с этим расходы.

Еще одно большое преимущество RMS Connect - возможность удобно обновлять прошивку и выполнять несколько конфигураций на сотнях устройств одновременно из любой точки мира. Владелец решения обычно реализует его в разных местах для нескольких различных объектов, поэтому выполнение такой простой задачи будет невероятно трудоемким, неэффективным и дорогостоящим.

Сектор розничной торговли чрезвычайно подвержен нарушениям безопасности. У RMS есть список успешных сценариев использования в критически важных сетевых инфраструктурах, особенно благодаря множеству сертификатов и аттестаций, связанных с его безопасностью. Всякий раз, когда речь идет о финансовых операциях, меры безопасности всегда должны быть обеспечены на максимальном уровне.

СХЕМА СОЕДИНЕНИЙ

ПРЕИМУЩЕСТВА

  • Безопасность - стандартная безопасность высшего уровня, обеспечиваемая протоколами MQTT, TLS 1.2 и 1.3 и подтвержденная сертификатом OWASP 2.
  • Бесконтактный - меньше, а в некоторых случаях даже не требуется сотрудников для личного наблюдения за объектом, что снижает стоимость решения и повышает безопасность, связанную со здоровьем в контексте недавней вспышки COVID-19.
  • Беспроводная связь - удобное внедрение, мониторинг и управление в нескольких торговых точках.
  • Удаленное управление - нет необходимости физически присутствовать для решения технических проблем, легкий доступ из любой точки мира.
  • Доступ к сторонним устройствам - RMS Connect позволяет подключаться к сторонним устройствам, отличным от Teltonika Networks.
  • Сбор данных - собирайте информацию о техническом состоянии ваших устройств и маркетинговые данные на одной платформе, где вы можете анализировать ее и создавать отчеты.

ПОЧЕМУ TELTONIKA NETWORKS?

Teltonika Networks постоянно совершенствует свои продукты и функции, чтобы удовлетворить потребности своих клиентов. Помимо предоставления возможности удобного доступа, мониторинга и управления своими сетевыми устройствами, они расширяют объем своих услуг, охватывая продукты сторонних производителей, обеспечивая при этом безопасность, надежность и простоту использования всего решения.