Конфиденциальность

01 июня 2018

Мы, компания «Телтоника» от имени Правил 2016/679, Общего регламента защиты данных (GDPR), создали нашу политику защиты данных.

Эта политика конфиденциальности объясняет, как мы используем любую личную информацию, которую мы собираем о наших клиентах, когда мы сотрудничаем с ними или когда вы используете этот веб-сайт. Дополнительная информация в отношении политика набора данных

На что и в отношении кого распространяется данная Политика конфиденциальности?

Эта политика конфиденциальности распространяется на всех наших клиентов, покупателей и любую другую информацию, которую мы просим клиентов предоставить, наряду с любыми другими взаимодействиями, например, запросы клиентов или отзывы клиентов.

Когда мы собираем личную информацию

Мы собираем информацию о вас, когда вы, например, заполняете любую форму на нашем веб-сайте: отправляете запрос, заполняете лист RMA, подписываетесь на событие, заполняете опрос, оставляете отзыв или ищете новых партнеров и т. д. Использование веб-сайта информация собирается с помощью cookies.

Cookies

Файлы cookie, также называемые файлами cookie браузера или отслеживающими файлами cookie, представляют собой небольшие, часто зашифрованные текстовые файлы, расположенные в каталогах браузера. Они используются веб-разработчиками, чтобы помочь пользователям эффективно перемещаться по своим веб-сайтам и выполнять определенные функции. Из-за своей основной роли улучшения / включения юзабилити или процессов веб-сайтов, отключение файлов cookie может помешать пользователям использовать определенные функции веб-сайта.

Мы используем Google Analytics для хранения информации о том, как посетители используют наш веб-сайт, чтобы мы могли вносить улучшения и улучшать качество обслуживания посетителей. Эти файлы cookie не хранят личную информацию о вас, например, имя, адрес и т. д.

Для получения дополнительной информации о нашей политике в отношении файлов cookie, пожалуйста, кликните сюда.

Почему мы собираем личную информацию?

Компания «Телтоника» ориентируется на рынок B2B, тем не менее мы должны собирать персональные данные наших клиентов. Бизнес для бизнес-клиентов и контактов. Нашей законной причиной для обработки вашей личной информации будут «законные интересы». В соответствии с «законными интересами» мы можем обрабатывать вашу личную информацию, если у нас есть подлинная и законная причина, и мы не наносим ущерба каким-либо из ваших прав и интересов.

Причины, по которым мы собираем данные:

Чтобы держать вас в курсе последних актуальных материалов, которые мы опубликовали;
Осуществлять процессы продаж и технической поддержки;
Чтобы держать вас в курсе и приглашать на любые наши публичные технологические мероприятия;
Собирать отзывы клиентов о качестве предоставляемых нами услуг;

Мы не будем передавать вашу информацию в маркетинговых целях компаниям, поэтому они могут не предлагать вам свои продукты и услуги.

Какова наша правовая основа для обработки данных клиентов?

В маркетинге B2B законный бизнес заинтересован в том, чтобы информировать своих партнеров, клиентов и контакты о наших последних продуктах и услугах, а также управлять и управлять своими покупками

Нам необходимо использовать различные каналы и сообщения прямого маркетинга, чтобы обеспечить постоянное информирование наших контактов, и, по мере возможности, мы следим за тем, чтобы отправляемые нами сообщения были целевыми и актуальными.

Какие личные данные мы собираем?

Тип информации, которую мы собираем о сотрудниках компании нашего клиента:

Имя, фамилия, отчество;
E-mail;
Номер телефона;
Номер мобильного телефона;
Никнейм телекоммуникационных приложений;
Должность в компании

Автоматическая информация

Мы автоматически получаем и сохраняем определенные типы информации, когда вы взаимодействуете с этим сайтом. Мы используем эту информацию для отслеживания трафика на веб-сайте, а также для обеспечения навигации и удобства пользователей на веб-сайте. Информация, которую мы будем автоматически получать, включает в себя:

Запрашиваемый URL (унифицированный указатель ресурса);
IP (интернет-протокол) адрес (может идентифицировать или не идентифицировать конкретный компьютер);
Доменное имя, с которого вы выходите в интернет;
Ссылающийся URL;
Программное обеспечение (браузер / операционная система), используемое для доступа к странице;
Даты и времени в которое были посещены страницы.

Информация, которую мы получаем из других источников

Некоторую информацию о вас мы получаем из других источников, таких как Facebook, LinkedIn, Twitter, ваша визитная карточка, личные рекомендации. В этом случае мы сообщим вам, отправив вам это уведомление о конфиденциальности, в течение максимум 30 дней после сбора данных о том, что мы храним ваши личные данные.

Как мы будем использовать эту информацию и почему?

В компании «Телтоника» мы серьезно относимся к вашей конфиденциальности и будем использовать только личную информацию для предоставления запрошенных вами услуг. Мы будем использовать эту информацию только в соответствии с вашими инструкциями, законом о защите данных и нашей обязанностью соблюдать конфиденциальность.

Личная информация заполняется в наших внутренних системах компании и используется сотрудниками Teltonika в определенных процессах. Вся личная информация (указанная выше) используется для предоставления качественных услуг, которые мы предлагаем нашим клиентам, и обеспечения наилучшего пользовательского опыта.

Как эта информация передается?

Эта информация передается сотрудникам Teltonika с помощью электронной почты и внутренних веб-систем, таких как: CMR, журнал рассылки и система технической поддержки технической поддержки.

Жизненный интерес личности.
Однозначное согласие личности.
Законный интерес контроллера данных.

Запросите исправление личной информации, которую мы храним о вас. Это позволяет вам исправить любую неполную или неточную информацию, которую мы храним о вас.
Запросите удаление вашей личной информации. Это позволяет вам попросить нас удалить личную информацию, если у нас нет веских оснований продолжать ее обработку. Вы также имеете право попросить нас удалить вашу личную информацию, если вы воспользовались своим правом на возражение против обработки (см. Ниже).
Возражать против обработки вашей личной информации, когда мы полагаемся на законный интерес (или интересы третьих сторон), и в вашей конкретной ситуации есть что-то, что заставляет вас хотеть, чтобы объект обрабатывался на этом основании. Вы также имеете право возразить, когда мы обрабатываем вашу личную информацию в целях прямого маркетинга.
Запрос на ограничение обработки вашей личной информации. Это позволяет вам просить нас приостановить обработку вашей личной информации, например, если вы хотите, чтобы мы установили ее точность или причину ее обработки.
Запрос на передачу вашей личной информации другой стороне в определенных форматах, если это практически возможно.
Подать жалобу в надзорный орган.

Как мы реагируем на юридические запросы или предотвращаем вред?

В ответ на юридический запрос, если у нас есть добросовестное убеждение, что ответ требуется по закону, юрисдикция затрагивает и соответствует международно признанным стандартам.

Когда у нас есть добросовестное убеждение в том, что необходимо: обнаруживать, предотвращать и пресекать мошенничество, несанкционированное использование Продуктов, нарушения наших Условий или Политик или другую вредную или незаконную деятельность, чтобы защитить себя (включая наши права, собственность или продукты).

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы регулярно пересматриваем нашу политику конфиденциальности и размещаем любые обновления на эта веб-страница. Эта политика конфиденциальности соответствует новым правилам GPDR.

Хранение и удаление данных

Мы будем хранить данные наших клиентов в целости и сохранности в течение необходимого времени или в соответствии с инструкциями клиента. Если наш клиент хотел бы узнать больше информации о том, как мы храним данные о нем, свяжитесь с нами напрямую.

Запрос о личных данных

Клиенты могут в любое время получить доступ к имеющимся у нас персональным данным, и мы предоставим эту информацию бесплатно. Если вы хотите запросить копию ваших личных данных или у вас есть вопросы относительно ваших личных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@teltonika.lt со следующей информацией:

Ваше полное имя;
Название компании;
Описание данных, которые вы запрашиваете;
Все адреса электронной почты (прошлые и настоящие);

С даты получения запроса, GDPR информация должна быть предоставлена немедленно, либо не позднее чем через месяц.