Конфиденциальность
01 июня 2018
Мы, компания «Телтоника» от имени Правил 2016/
679, Общего регламента защиты данных (GDPR), создали нашу политику защиты данных.
Эта политика конфиденциальности объясняет, как мы используем любую личную информацию, которую мы собираем о наших клиентах, когда мы сотрудничаем с ними или когда вы используете этот веб-сайт. Дополнительная информация в отношении политика набора данных
На что и в отношении кого распространяется данная Политика конфиденциальности?
Эта политика конфиденциальности распространяется на всех наших клиентов, покупателей и любую другую информацию, которую мы просим клиентов предоставить, наряду с любыми другими взаимодействиями, например, запросы клиентов или отзывы клиентов.
Когда мы собираем личную информацию
Мы собираем информацию о вас, когда вы, например, заполняете любую форму на нашем веб-сайте: отправляете запрос, заполняете лист RMA, подписываетесь на событие, заполняете опрос, оставляете отзыв или ищете новых партнеров и т. д. Использование веб-сайта информация собирается с помощью cookies.
Cookies
Файлы cookie, также называемые файлами cookie браузера или отслеживающими файлами cookie, представляют собой небольшие, часто зашифрованные текстовые файлы, расположенные в каталогах браузера. Они используются веб-разработчиками, чтобы помочь пользователям эффективно перемещаться по своим веб-сайтам и выполнять определенные функции. Из-за своей основной роли улучшения / включения юзабилити или процессов веб-сайтов, отключение файлов cookie может помешать пользователям использовать определенные функции веб-сайта.
Мы используем Google Analytics для хранения информации о том, как посетители используют наш веб-сайт, чтобы мы могли вносить улучшения и улучшать качество обслуживания посетителей. Эти файлы cookie не хранят личную информацию о вас, например, имя, адрес и т. д.
Для получения дополнительной информации о нашей политике в отношении файлов cookie, пожалуйста, кликните сюда.
Почему мы собираем личную информацию?
Компания «Телтоника» ориентируется на рынок B2B, тем не менее мы должны собирать персональные данные наших клиентов. Бизнес для бизнес-клиентов и контактов. Нашей законной причиной для обработки вашей личной информации будут «законные интересы». В соответствии с «законными интересами» мы можем обрабатывать вашу личную информацию, если у нас есть подлинная и законная причина, и мы не наносим ущерба каким-либо из ваших прав и интересов.
Причины, по которым мы собираем данные:
- Чтобы держать вас в курсе последних актуальных материалов, которые мы опубликовали;
- Осуществлять процессы продаж и технической поддержки;
- Чтобы держать вас в курсе и приглашать на любые наши публичные технологические мероприятия;
- Собирать отзывы клиентов о качестве предоставляемых нами услуг;
Мы не будем передавать вашу информацию в маркетинговых целях компаниям, поэтому они могут не предлагать вам свои продукты и услуги.
Какова наша правовая основа для обработки данных клиентов?
В маркетинге B2B законный бизнес заинтересован в том, чтобы информировать своих партнеров, клиентов и контакты о наших последних продуктах и услугах, а также управлять и управлять своими покупками
Нам необходимо использовать различные каналы и сообщения прямого маркетинга, чтобы обеспечить постоянное информирование наших контактов, и, по мере возможности, мы следим за тем, чтобы отправляемые нами сообщения были целевыми и актуальными.
Какие личные данные мы собираем?
Тип информации, которую мы собираем о сотрудниках компании нашего клиента:
- Имя, фамилия, отчество;
- E-mail;
- Номер телефона;
- Номер мобильного телефона;
- Никнейм телекоммуникационных приложений;
- Должность в компании
Автоматическая информация
Мы автоматически получаем и сохраняем определенные типы информации, когда вы взаимодействуете с этим сайтом. Мы используем эту информацию для отслеживания трафика на веб-сайте, а также для обеспечения навигации и удобства пользователей на веб-сайте. Информация, которую мы будем автоматически получать, включает в себя:
- Запрашиваемый URL (унифицированный указатель ресурса);
- IP (интернет-протокол) адрес (может идентифицировать или не идентифицировать конкретный компьютер);
- Доменное имя, с которого вы выходите в интернет;
- Ссылающийся URL;
- Программное обеспечение (браузер / операционная система), используемое для доступа к странице;
- Даты и времени в которое были посещены страницы.
Информация, которую мы получаем из других источников
Некоторую информацию о вас мы получаем из других источников, таких как Facebook, LinkedIn, Twitter, ваша визитная карточка, личные рекомендации. В этом случае мы сообщим вам, отправив вам это уведомление о конфиденциальности, в течение максимум 30 дней после сбора данных о том, что мы храним ваши личные данные.
Как мы будем использовать эту информацию и почему?
В компании «Телтоника» мы серьезно относимся к вашей конфиденциальности и будем использовать только личную информацию для предоставления запрошенных вами услуг. Мы будем использовать эту информацию только в соответствии с вашими инструкциями, законом о защите данных и нашей обязанностью соблюдать конфиденциальность.
Личная информация заполняется в наших внутренних системах компании и используется сотрудниками Teltonika Networks в определенных процессах. Вся личная информация (указанная выше) используется для предоставления качественных услуг, которые мы предлагаем нашим клиентам, и обеспечения наилучшего пользовательского опыта.
Как эта информация передается?
Эта информация передается сотрудникам Teltonika Networks с помощью электронной почты и внутренних веб-систем, таких как: CMR, журнал рассылки и система технической поддержки технической поддержки.
Правовая база по GDPR
- Жизненный интерес личности.
- Однозначное согласие личности.
- Законный интерес контроллера данных.
GDPR предоставляет вам следующие права
- Запросите исправление личной информации, которую мы храним о вас. Это позволяет вам исправить любую неполную или неточную информацию, которую мы храним о вас.
- Запросите удаление вашей личной информации. Это позволяет вам попросить нас удалить личную информацию, если у нас нет веских оснований продолжать ее обработку. Вы также имеете право попросить нас удалить вашу личную информацию, если вы воспользовались своим правом на возражение против обработки (см. Ниже).
- Возражать против обработки вашей личной информации, когда мы полагаемся на законный интерес (или интересы третьих сторон), и в вашей конкретной ситуации есть что-то, что заставляет вас хотеть, чтобы объект обрабатывался на этом основании. Вы также имеете право возразить, когда мы обрабатываем вашу личную информацию в целях прямого маркетинга.
- Запрос на ограничение обработки вашей личной информации. Это позволяет вам просить нас приостановить обработку вашей личной информации, например, если вы хотите, чтобы мы установили ее точность или причину ее обработки.
- Запрос на передачу вашей личной информации другой стороне в определенных форматах, если это практически возможно.
- Подать жалобу в надзорный орган.
Как мы реагируем на юридические запросы или предотвращаем вред?
В ответ на юридический запрос, если у нас есть добросовестное убеждение, что ответ требуется по закону, юрисдикция затрагивает и соответствует международно признанным стандартам.
Когда у нас есть добросовестное убеждение в том, что необходимо: обнаруживать, предотвращать и пресекать мошенничество, несанкционированное использование Продуктов, нарушения наших Условий или Политик или другую вредную или незаконную деятельность, чтобы защитить себя (включая наши права, собственность или продукты).
Изменения в настоящей Политике конфиденциальности
Мы регулярно пересматриваем нашу политику конфиденциальности и размещаем любые обновления на эта веб-страница. Эта политика конфиденциальности соответствует новым правилам GPDR.
Хранение и удаление данных
Мы будем хранить данные наших клиентов в целости и сохранности в течение необходимого времени или в соответствии с инструкциями клиента. Если наш клиент хотел бы узнать больше информации о том, как мы храним данные о нем, свяжитесь с нами напрямую.
Запрос о личных данных
Клиенты могут в любое время получить доступ к имеющимся у нас персональным данным, и мы предоставим эту информацию бесплатно. Если вы хотите запросить копию ваших личных данных или у вас есть вопросы относительно ваших личных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу networks@teltonika.lt со следующей информацией:
- Ваше полное имя;
- Название компании;
- Описание данных, которые вы запрашиваете;
- Все адреса электронной почты (прошлые и настоящие);
С даты получения запроса, GDPR информация должна быть предоставлена немедленно, либо не позднее чем через месяц.