Kebijakan pribadi

01 Jun 2018

Kami, Teltonika Networks UAB atas nama Peraturan 2016/679, Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR), kami telah membuat kebijakan perlindungan data kami.

Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami menggunakan informasi pribadi apa pun yang kami kumpulkan tentang klien kami, ketika kami berbisnis dengan mereka atau ketika Anda menggunakan situs web ini. Informasi lebih lanjut terkait dengan kebijakan data rekrutmen

Apa dan dengan siapa Kebijakan Privasi ini berlaku?

Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pelanggan, pembeli, dan informasi lain yang kami minta klien untuk berikan, bersama dengan interaksi lainnya, mis. pertanyaan pelanggan atau umpan balik pelanggan.

Saat kami mengumpulkan informasi pribadi

Kami mengumpulkan informasi tentang Anda ketika Anda mengisi salah satu formulir di situs web kami, misalnya: mengirim pertanyaan, mengisi lembar RMA, mendaftar untuk suatu acara, mengisi survei, memberikan umpan balik, atau mencari mitra baru dll. Penggunaan situs web informasi dikumpulkan menggunakan cookie.

Cookies

Juga dikenal sebagai cookie browser atau cookie pelacakan, cookie adalah file teks kecil, sering dienkripsi, terletak di direktori browser. Mereka digunakan oleh pengembang web untuk membantu pengguna menavigasi situs web mereka secara efisien dan melakukan fungsi tertentu. Karena peran inti mereka meningkatkan / mengaktifkan kegunaan atau proses situs web, menonaktifkan cookie dapat mencegah pengguna menggunakan fungsi situs web tertentu.

Kami menggunakan Google Analytics untuk menyimpan informasi tentang bagaimana pengunjung menggunakan situs web kami sehingga kami dapat melakukan peningkatan dan memberikan pengunjung pengalaman pengguna yang lebih baik. Cookie ini tidak menyimpan informasi pribadi apa pun tentang Anda, mis. nama, alamat dll.

Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi halaman kebijakan cookie kami.

Mengapa kami mengumpulkan informasi pribadi?

TELTONIKA NETWORKS UAB fokus pada pasar B2B, namun kami harus mengumpulkan data pribadi pelanggan kami. Klien dan Kontak Bisnis ke Bisnis Alasan hukum kami untuk memproses informasi pribadi Anda adalah “kepentingan yang sah”. Di bawah “kepentingan sah” kami dapat memproses informasi pribadi Anda jika kami memiliki alasan yang tulus dan sah dan kami tidak merusak hak dan kepentingan Anda.

Alasan mengapa kami mengumpulkan:

Kami tidak akan membagikan informasi Anda untuk tujuan pemasaran dengan perusahaan sehingga mereka tidak dapat menawarkan produk dan layanan mereka kepada Anda.

Apa dasar hukum kami untuk memproses data pelanggan?

Dalam pemasaran B2B, kepentingan bisnis yang sah untuk menjaga agar mitra, pelanggan, dan kontaknya mendapat informasi tentang produk dan layanan terbaru kami serta untuk mengelola dan mengelola pembelian mereka.

Penting bagi kami untuk menggunakan berbagai saluran pemasaran langsung dan pesan untuk memastikan kontak kami tetap terinformasi, dan sedapat mungkin kami memastikan bahwa pesan yang kami kirim ditargetkan dan relevan.

Jenis informasi pribadi apa yang kami kumpulkan?

Jenis informasi yang kami kumpulkan tentang karyawan perusahaan pelanggan kami adalah:

Informasi Otomatis

Kami secara otomatis menerima dan menyimpan jenis informasi tertentu setiap kali Anda berinteraksi dengan situs web ini. Kami menggunakan informasi untuk memantau lalu lintas situs web dan untuk membantu navigasi dan pengalaman pengguna di situs web. Informasi yang akan kami terima secara otomatis meliputi:

Informasi yang kami dapatkan dari sumber lain

Beberapa informasi tentang Anda kami peroleh dari sumber lain seperti Facebook, LinkedIn, Twitter, kartu bisnis Anda, rekomendasi pribadi. Dalam hal ini kami akan memberi tahu Anda, dengan mengirimkan pemberitahuan privasi ini kepada Anda, dalam waktu maksimum 30 hari setelah mengumpulkan data dari fakta bahwa kami menyimpan data pribadi tentang Anda.

Bagaimana kita akan menggunakan informasi ini dan mengapa?

Di TELTONIKA NETWORKS UAB kami memperlakukan privasi Anda dengan serius dan hanya akan menggunakan informasi pribadi untuk memberikan Layanan yang Anda minta dari kami. Kami hanya akan menggunakan informasi ini sesuai dengan instruksi Anda, undang-undang perlindungan data dan kewajiban kerahasiaan kami.

Informasi pribadi sedang diisi ke dalam sistem internal perusahaan kami, dan digunakan oleh karyawan Teltonika Networks dalam proses tertentu. Semua informasi pribadi (tercantum di atas) digunakan untuk memberikan layanan berkualitas baik yang kami tawarkan kepada klien kami dan mempertahankan pengalaman pengguna terbaik.

Bagaimana informasi ini dibagikan?

Informasi ini dibagikan di antara karyawan Teltonika Networks menggunakan email dan sistem WEB internal seperti: CMR, jurnal pengiriman, dan sistem Helpdesk dukungan teknis.

Dasar hukum oleh GDPR

GDPR memberi Anda hak-hak berikut

Bagaimana cara kita menanggapi permintaan hukum atau mencegah bahaya?

Menanggapi permintaan hukum, jika kita memiliki keyakinan dengan itikad baik bahwa respons tersebut diwajibkan oleh hukum di yurisdiksi itu memengaruhi dan konsisten dengan standar yang diakui secara internasional.

Ketika kami memiliki itikad baik dengan niat bahwa diperlukan untuk: mendeteksi, mencegah dan mengatasi penipuan, penggunaan Produk yang tidak sah, pelanggaran terhadap Persyaratan atau Kebijakan kami, atau aktivitas berbahaya atau ilegal lainnya, untuk melindungi diri sendiri (termasuk hak kami, properti atau Produk).

Perubahan pada Kebijakan Privasi ini

Kami meninjau kebijakan privasi kami di bawah tinjauan reguler dan kami akan menempatkan setiap pembaruan pada halaman web ini. Kebijakan privasi ini sejalan dengan pedoman GPDR baru.

Penyimpanan dan penghapusan data

Kami akan menyimpan data pelanggan kami dengan aman dan aman selama diperlukan atau sesuai dengan instruksi pelanggan. Jika pelanggan kami ingin mengetahui informasi lebih lanjut tentang bagaimana kami menyimpan data tentangnya, silakan hubungi kami secara langsung.

Permintaan tentang data pribadi

Pelanggan dapat secara wajar mengakses data pribadi yang kami miliki, kapan saja, dan kami akan memberikan informasi itu gratis. Jika Anda ingin meminta salinan data pribadi Anda, atau jika Anda memiliki pertanyaan sehubungan dengan data pribadi Anda, silakan hubungi kami di networks@teltonika.lt dengan informasi berikut:

Dari tanggal kami menerima permintaan, informasi GDPR harus diberikan tanpa penundaan yang tidak semestinya, tetapi paling lambat dalam waktu satu bulan.