นโยบายความเป็นส่วนตัว
เรา TELTONIKA NETWORKS UAB ในนามของระเบียบ 2016/679, ระเบียบว่าด้วยการป้องกันข้อมูลทั่วไป (GDPR) เราได้สร้างนโยบายการคุ้มครองข้อมูลของเรา
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงวิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่เรารวบรวมเกี่ยวกับลูกค้าของเราเมื่อเราทำธุรกิจกับพวกเขาหรือเมื่อคุณใช้เว็บไซต์นี้ ข้อมูลเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับ นโยบายข้อมูลการรับสมัคร
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลบังคับใช้กับใครบ้าง?
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับลูกค้าผู้ซื้อและข้อมูลอื่น ๆ ทั้งหมดที่เราขอให้ลูกค้าให้พร้อมกับการติดต่ออื่น ๆ เช่น สอบถามข้อมูลลูกค้าหรือข้อเสนอแนะของลูกค้า
เมื่อเรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล
เรารวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณเมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มใด ๆ ในเว็บไซต์ของเราตัวอย่างเช่น: ส่งคำถามกรอกแผ่น RMA ลงทะเบียนสำหรับกิจกรรมกรอกแบบสำรวจให้ข้อเสนอแนะหรือค้นหาพันธมิตรใหม่ ฯลฯ การใช้งานเว็บไซต์ ข้อมูลถูกรวบรวมโดยใช้คุกกี้
คุกกี้
หรือที่เรียกว่าคุกกี้เบราว์เซอร์หรือคุกกี้ติดตามคุกกี้มีขนาดเล็กมักจะเข้ารหัสไฟล์ข้อความซึ่งอยู่ในไดเรกทอรีเบราว์เซอร์ ผู้พัฒนาเว็บใช้เพื่อช่วยผู้ใช้นำทางเว็บไซต์อย่างมีประสิทธิภาพและทำหน้าที่บางอย่าง เนื่องจากบทบาทหลักของการเพิ่ม / เปิดใช้งานการใช้งานหรือกระบวนการเว็บไซต์การปิดใช้งานคุกกี้อาจป้องกันผู้ใช้จากการใช้ฟังก์ชั่นเว็บไซต์บางอย่าง
เราใช้ Google Analytics เพื่อจัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้เยี่ยมชมใช้เว็บไซต์ของเราเพื่อให้เราสามารถทำการปรับปรุงและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นแก่ผู้เข้าชม คุกกี้เหล่านี้จะไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ เกี่ยวกับคุณเช่น ชื่อที่อยู่ ฯลฯ
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดไปที่หน้า นโยบายคุกกี้ ของเรา
เหตุใดเราจึงรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล
TELTONIKA NETWORKS UAB มุ่งเน้นตลาด B2B อย่างไรก็ตามเราต้องรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าของเรา ลูกค้าธุรกิจและผู้ติดต่อธุรกิจด้วยเหตุผลทางกฎหมายของเราในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะเป็น“ ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย” ภายใต้“ ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย” เราสามารถประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้หากเรามีเหตุผลที่แท้จริงและถูกต้องตามกฎหมายและเราจะไม่ทำอันตรายใด ๆ ต่อสิทธิ์และผลประโยชน์ของคุณ
เหตุผลที่เรารวบรวม:
- เพื่อให้คุณติดตามเนื้อหาล่าสุดที่เกี่ยวข้องที่เราได้เผยแพร่
- เพื่อดำเนินการขายและกระบวนการสนับสนุนทางเทคนิค
- เพื่อให้คุณได้รับข้อมูลล่าสุดและเชิญเข้าร่วมกิจกรรมเทคโนโลยีสาธารณะของเรา
- เพื่อรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าเกี่ยวกับคุณภาพการให้บริการของเรา;
เราจะไม่แบ่งปันข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดกับ บริษัท ดังนั้นพวกเขาอาจไม่เสนอผลิตภัณฑ์และบริการของพวกเขาให้คุณ
พื้นฐานทางกฎหมายของเราในการประมวลผลข้อมูลลูกค้าคืออะไร
ในการทำตลาด B2B ผลประโยชน์ทางธุรกิจที่ถูกกฎหมายเพื่อให้คู่ค้าลูกค้าและผู้ติดต่อทราบถึงผลิตภัณฑ์และบริการล่าสุดของเราและเพื่อจัดการและจัดการการซื้อ
จำเป็นสำหรับเราในการใช้ช่องทางการตลาดทางตรงและข้อความต่างๆเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ติดต่อของเราจะได้รับการแจ้งให้ทราบและหากเป็นไปได้เรามั่นใจว่าข้อความที่เราส่งนั้นมีการกำหนดเป้าหมายและเกี่ยวข้อง
เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทใดบ้าง
ประเภทของข้อมูลที่เรารวบรวมเกี่ยวกับพนักงาน บริษัท ของลูกค้าของเราคือ:
- ชื่อนามสกุลชื่อกลาง;
- อีเมล
- หมายเลขโทรศัพท์;
- เบอร์โทรศัพท์;
- ชื่อเล่นแอปพลิเคชันโทรคมนาคม
- ตำแหน่งใน บริษัท
ข้อมูลอัตโนมัติ
เรารับและบันทึกข้อมูลบางประเภทโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่คุณโต้ตอบกับเว็บไซต์นี้ เราใช้ข้อมูลเพื่อตรวจสอบปริมาณการใช้งานเว็บไซต์และเพื่อช่วยในการนำทางและประสบการณ์ผู้ใช้บนเว็บไซต์ ข้อมูลที่เราจะได้รับโดยอัตโนมัติประกอบด้วย:
- URL ที่ร้องขอ (Uniform Resource Locator);
- ที่อยู่ IP (Internet Protocol) (ซึ่งอาจระบุหรือไม่ระบุคอมพิวเตอร์เฉพาะ)
- ชื่อโดเมนที่คุณใช้อินเทอร์เน็ต
- URL ที่อ้างอิง;
- ซอฟต์แวร์ (เบราว์เซอร์ / ระบบปฏิบัติการ) ใช้ในการเข้าถึงหน้า;
- เยี่ยมชมหน้าวันที่และเวลา
ข้อมูลที่เราได้รับจากแหล่งอื่น ๆ ข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับคุณเราได้รับจากแหล่งข้อมูลอื่นเช่น Facebook, LinkedIn, Twitter, นามบัตรของคุณ, คำแนะนำส่วนตัว ในกรณีนี้เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยส่งประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ให้คุณภายในไม่เกิน 30 วันหลังจากรวบรวมข้อมูลที่เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณ
เราจะใช้ข้อมูลนี้อย่างไรและทำไม
ที่ TELTONIKA NETWORKS UAB เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างจริงจังและจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในการให้บริการที่คุณร้องขอจากเราเท่านั้น เราจะใช้ข้อมูลนี้ภายใต้คำแนะนำของคุณกฎหมายคุ้มครองข้อมูลและหน้าที่ความลับของเรา
ข้อมูลส่วนบุคคลกำลังถูกกรอกลงในระบบภายใน บริษัท ของเราและพนักงาน Teltonika Networks ใช้ในกระบวนการเฉพาะ ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมด (รายการด้านบน) ใช้เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพดีซึ่งเราเสนอให้กับลูกค้าของเราและรักษาประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด
ข้อมูลนี้มีการเปิดเผยอย่างไร
ข้อมูลนี้จะถูกแบ่งปันให้กับพนักงานของ Teltonika Networks โดยใช้อีเมลและระบบเว็บภายในเช่น: CMR, ส่งวารสารและระบบช่วยเหลือทางเทคนิค
พื้นฐานทางกฎหมายโดย GDPR
- ความสนใจที่สำคัญของแต่ละบุคคล
- ความยินยอมที่ชัดเจนของบุคคล
- ความสนใจที่ถูกต้องของตัวควบคุมข้อมูล
GDPR มอบสิทธิดังต่อไปนี้ให้คุณ
- ร้องขอการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ สิ่งนี้ช่วยให้คุณมีข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์หรือไม่ถูกต้องที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้รับการแก้ไข
- ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สิ่งนี้ช่วยให้คุณสามารถขอให้เราลบหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อไม่มีเหตุผลที่ดีที่เราจะดำเนินการต่อไป คุณมีสิทธิ์ที่จะขอให้เราลบหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้สิทธิ์คัดค้านการดำเนินการ (ดูด้านล่าง)
- วัตถุในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราพึ่งพาผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย (หรือของบุคคลที่สาม) และมีบางอย่างเกี่ยวกับสถานการณ์เฉพาะของคุณซึ่งทำให้คุณต้องการให้วัตถุประมวลผลบนพื้นดินนี้ คุณมีสิทธิ์ที่จะคัดค้านว่าเรากำลังประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง
- ขอ จำกัด การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สิ่งนี้ช่วยให้คุณสามารถขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเช่นถ้าคุณต้องการให้เราสร้างความถูกต้องหรือเหตุผลในการประมวลผล
- ขอโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังบุคคลอื่นในบางรูปแบบหากทำได้
- ร้องเรียนไปยังหน่วยงานกำกับดูแล
เราจะตอบสนองต่อคำขอทางกฎหมายหรือป้องกันอันตรายได้อย่างไร
ในการตอบสนองต่อการร้องขอทางกฎหมายหากเรามีความเชื่อโดยสุจริตว่าการตอบสนองถูกต้องตามกฎหมายในเขตอำนาจศาลนั้นมีผลกระทบและสอดคล้องกับมาตรฐานที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากล
เมื่อเรามีความเชื่อโดยสุจริตใจว่ามีความจำเป็นต้อง: ตรวจจับป้องกันและจัดการกับการฉ้อโกงการใช้ผลิตภัณฑ์โดยไม่ได้รับอนุญาตการละเมิดข้อกำหนดหรือนโยบายของเราหรือกิจกรรมที่เป็นอันตรายหรือผิดกฎหมายอื่น ๆ เพื่อปกป้องตนเอง (รวมถึงสิทธิ์ทรัพย์สิน หรือผลิตภัณฑ์)
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
เราตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราภายใต้การตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอและเราจะทำการอัปเดตใด ๆ ใน หน้าเว็บนี้ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้สอดคล้องกับหลักเกณฑ์ GPDR ใหม่
การเก็บรักษาข้อมูลและการลบ
เราจะเก็บข้อมูลลูกค้าของเราอย่างปลอดภัยและปลอดภัยตราบเท่าที่จำเป็นหรือตามคำแนะนำของลูกค้า หากลูกค้าของเราต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมว่าเราเก็บข้อมูลเกี่ยวกับเขาได้อย่างไรโปรดติดต่อเราโดยตรง
คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลาและเราจะให้ข้อมูลนั้นฟรี หากคุณต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือหากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโปรดติดต่อเราที่ networks@teltonika.lt พร้อมข้อมูลต่อไปนี้:
- ชื่อเต็มของคุณ;
- ชื่อ บริษัท;
- คำอธิบายของข้อมูลที่คุณร้องขอ;
- ที่อยู่อีเมลทั้งหมด (อดีตและปัจจุบัน);
นับจากวันที่เราได้รับข้อมูล GDPR คำขอจะต้องจัดให้โดยไม่ชักช้า แต่อย่างน้อยภายในหนึ่งเดือน